De attityder till arbete de är en syntes av samspelet mellan affektiva, kognitiva och beteendemässiga tendenser. De attityder mest studerade i arbetspsykologi sono tre: hopp, trivsel och organisatoriskt åtagande.



De attityder mot arbete de är en kategori av individuella skillnader som påverkar en persons beteende, även inom ett företag.



De är relativt stabila känslor, övertygelser och beteendestendenser mot idéer, dilemman, föremål och människor. De är viktiga eftersom de representerar hur människor uttrycker vad de känner.



Tydligen attityder de verkar som ett enkelt koncept men vad som är komplext är effekterna på beteendet. Faktum är att attitydkomponenter Jag är:

  • Emotionell: känslor och känslor, stämningar om en person eller ett objekt;
  • Kognitiv: tankar, övertygelser, kunskap och information, i relation till ett objekt eller en person;
  • Beteende benägenhet att agera utifrån en negativ eller positiv utvärdering av ett objekt eller en person.

Dessa komponenter fungerar i synergi; L ' attityd därför är det en syntes av samspelet mellan affektiva, kognitiva och beteendemässiga tendenser. Några av dessa attityder de är viktigare än andra eftersom de har att göra med jobbprestanda. Tre är särskilt de attityder relaterade till arbete : hopp, arbetsglädje och organisatoriskt åtagande.



Tre attityder till arbete

Hoppas

Hoppet är ett begrepp som hänvisar till en persons viljestyrka, det vill säga beslutet att eftersträva målen men med tillägget av en representation av en tankekarta som arbetaren använder för att definiera sätten att uppnå dem (det liknar väldigt visualiseringen). av idrottsmän före en kval eller tävling). Hopp är lika med, tankekarta, positiv tro på att övervinna hinder.

Annons Det finns frågeformulär som gör att du kan utvärdera 'Optimism'(Se Snyder, LaPointe, Crowson, tidigt 1998). Till ett uttalande somJag har uppnått viss framgång i liveten poäng ges från 1 (helt falsk) till 4 (helt sant). En person med hög nivå av Hope gillar att hantera utmanande och relativt komplexa mål, använder sig av intern dialog, är ständigt engagerad och låter sig inte konditioneras av risken för misslyckande. Föreställ dig med andra ord en väg för att nå målet och mata din motivation.

brutna löften psykologi

Tvärtom manifesterar en person med lågt hopp mot framtiden, ackumulerar stress på jobbet, konditioneras av negativa känslor, har en förvrängd uppfattning om sina förmågor. I företaget är chefer med höga förhoppningar mer samarbetsvilliga, främjar kommunikationskanaler och sätter svåra men uppnåbara mål. Ett sätt som dessa chefer hjälper sina kollegor att bli effektivare är att dela upp ett stort mål i flera delmål. Principen är som den som gäller när vi lär oss att köra bil: följen av de olika stegen leder till automatisering av processen och uppnåendet av syftet.

Arbetstillfredsställelse

Jobbtillfredsställelse avser arbetsnöjdhet. Detta hänvisar till i vilken utsträckning människor känner sig uppfyllda när de gör sitt jobb, med avseende på vilka de utvecklar positiva känslor. Studier och observationer har visat att en låg nivå av arbetstillfredsställelse kan orsaka omsättning, förseningar, frånvaro och psykiska problem. Skalan som mäter intensiteten i arbetstillfredsställelsen (Hackman, Oldham 1980) hjälper till att uttrycka de fem aspekterna av detta koncept som är:

  • Lön
  • Säkerhet på arbetsplatsen
  • Sociala relationer
  • Övervakning
  • Personlig utveckling

Medan arbetstillfredsställelsen vid första anblicken tycks tyda på effektiva arbetsprestationer har många studier visat att det inte finns något linjärt samband mellan de två dimensionerna. Det beror på att det finns attityder av en övergripande karaktär som gör att vi kan förutsäga makrobeteenden, var attityder specifika är relaterade till specifika beteenden. Vidare har ytterligare studier visat att arbetstillfredsställelse globalt sett är positivt korrelerad med hela företagets resultat. Ett företag med nöjda medarbetare tenderar att arbeta bättre och producera mer. Samma koncept gäller de anställda som arbetar med kunder, så det är viktigt att vara nöjd med den mottagna tjänsten.

hur man säger om jag är asexuell

Arbetstillfredsställelsen, när den är hög och positiv, ger en avkastning i termer av socialt och ekonomiskt värde. Faktum är att förlusten av en anställd, för ett företag, innebär en extra kostnad när en ny anställd anställs.

Organisatoriskt åtagande

Organisatoriskt engagemang är ett begrepp som står för identifiering. Detta hänvisar till intensiteten med vilken en anställd känner sig involverad i företaget och identifierar sig med det. Ett starkt organisatoriskt engagemang manifesterar sig med acceptans av företagens värderingar och mål, förknippat med önskan att uppnå dem. Anställda som har en stark identifiering med företaget de arbetar för bekräftar 'vi tillverkar högkvalitativa produkter ', medan de som inte riktigt känner sig del av det tenderar att vända sig till tredje personen ''de erbjuder inte kvalitetsservice'.

Annons Detta attityd , när det är positivt, korrelerar det med tendensen att stanna kvar i företaget under en längre tid och med högre effektivitet av tjänsten. Begreppet organisatoriskt åtagande är ett bredare begrepp än begreppet arbetstillfredsställelse eftersom det hänvisar till hela företaget och inte bara rör arbetet som utförs av den anställde.

Dessutom är det ursprungliga åtagandet kopplat till arbetstagarens eller chefens individuella egenskaper (personlighet och attityder), så det kan variera från person till person. Med tiden, om personen fortsätter att uppleva goda relationer med kollegor, goda arbetsförhållanden (både fysiska, logistiska och psykologiska) och goda möjligheter till framsteg, tenderar det organisatoriska åtagandet att stärkas eftersom

  • Anställda stärker relationerna med kollegor och med företaget
  • Företagets anciennitet gör det möjligt att utvecklas attityder till arbete mer positivt
  • Med åldern kan de jobbmöjligheter som marknaden erbjuder minska så att arbetare tenderar att stanna kvar i företaget längre

Alla dessa attityder till arbete tillsammans med många andra semantiskt tillhör arbetspsykologin och organisatoriskt beteende som emotionell intelligens, motivation, ledarskap, konflikthantering etc., bestämma vad som kallas företagets psykologiska (och organisatoriska) klimat.

En noggrann analys av det klimat som råder i företaget gör det möjligt för ledningen att upptäcka nivån av tillfredsställelse / missnöje utbredd, upptäcka eventuella olägenheter och relaterade orsaker, fotografera anställdas reaktioner med avseende på en företagshändelse eller fakta. Men inte bara det, också kommunikationssystemen, ledningsstilen, tydligheten i strukturen och rollerna, organisationens resultat.